El problema de la protección de menores ha sido un tema candente durante varios años. Fortnite se ve particularmente afectado por este fenómeno porque la edad media de los jugadores sigue siendo relativamente baja. Transacciones no deseadas, recopilación de datos, Epic Games a menudo se ha señalado. Ahora, la FTC (Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos) ha decidido: el estudio está condenado a pagar una suma desorbitada a la agencia por no haber protegido suficientemente a los menores.
un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio
Una decisión que, sin duda, repercutirá positivamente en el futuro en la protección de los jóvenes usuarios. Como parte de un acuerdo con la FTC, el equivalente a la lucha contra el fraude en los Estados Unidos, se ordenó a Epic Games que pagara dos multas. De hecho, se acusa al estudio de engañar a sus clientes debido a una interfaz de microtransacciones deliberadamente borrosa, destinada a alentar pagos no deseados. Como beneficio adicional, el editor está acusado de permitir que los niños acumulen cargos no autorizados sin la supervisión de los padres.
Como señalan nuestras quejas, Epic usó configuraciones predeterminadas que invadían la privacidad e interfaces inconsistentes que engañaron a los usuarios de Fortnite, incluidos adolescentes y niños.
Una segunda multa de $ 275 millones sigue a la recopilación de datos de niños menores de 13 años que juegan Fortnite sin ningún permiso de los padres. Esta es la multa más grande jamás impuesta por la agencia estadounidense. Por lo tanto, la combinación de los dos asciende a casi 520 millones de dólares. La editorial también ha sido acusada de poner en riesgo a niños y adolescentes al conectarlos automáticamente al chat de voz, lo que ya ha dado lugar a bullying, amenazas, acoso y otros problemas peligrosos y potencialmente traumáticos.
próximos cambios
Por lo tanto, se requiere que Epic Games modifique sus parámetros muy pronto. Los jugadores menores de 13 años tendrán prohibido comunicarse con otros, excepto con el consentimiento de los padres. También se les pedirá a los adolescentes y padres que confirmen su consentimiento formal en la configuración de privacidad. En la tienda online aparecerá un nuevo mensaje de confirmación para evitar compras accidentales. La interfaz confusa de Fortnite ha resultado en millones de compras no deseadas en la tienda en línea. Estos reclamos guardan un gran parecido con los presentados contra compañías como Amazon, Apple y Google, donde los niños podían comprar artículos dentro de la aplicación a través de microtransacciones sin el consentimiento previo de los padres.
Además, los datos recopilados por el estudio constituyen una violación de la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños, una ley estadounidense destinada a proteger la privacidad de los niños. Por lo tanto, todos los datos recopilados deben eliminarse. Las dos multas acumuladas provocarán sin duda cambios estructurales en Epic Games, e incluso en otros estudios que podrían aprovecharse de la inocencia de los niños.
En total, el estudio ignoró casi un millón de quejas de los usuarios y complicó deliberadamente las funciones de cancelación y reembolso, según la FTC.
Y si quieres refrescar la memoria, entérate de lo que pasó entre Epic Games y Apple.