Con el fenómeno surcoreano Calamares que ha estado destruyendo toda la competencia a su paso durante un mes y recientemente se convirtió oficialmente en el mayor lanzamiento en la historia de la plataforma, Muchos usuarios han planteado una pregunta espinosa: ¿es confiable la forma en que Netflix (actualmente en el centro de una gran controversia) calcula las audiencias de sus programas? Un cuestionamiento que evidentemente también se ha hecho internamente, ya que la firma aprovechó la presentación de sus resultados del tercer trimestre de 2021 para anunciar un cambio radical en su forma de proceder.
RIP los 2 minutos de visualización
Para los que no lo sepáis, Netflix tiene su propia forma de calcular las audiencias que genera un programa en la plataforma. De hecho, esto considera que un hogar ha visto un programa desde el momento en que ha superado la marca de visualización de dos minutos. El problema es que las cifras que se dan a conocer posteriormente al público en general pueden, lógicamente, resultar en gran medida erróneas. Si 142 millones de hogares han visto los primeros minutos de Calamares para vislumbrar el fenómeno del momento, nada dice que continuaron a partir de entonces.
Continuando con este razonamiento, ¿quién sabe cuántas casas se han detenido después de 20 minutos de visualización? ¿Después de un episodio, dos episodios? Entiendes la idea. Y aunque hay pocas posibilidades de que la serie Battle Royale inspirada en la moda sea un gran fracaso para el público, su éxito podría al menos ponerse en perspectiva. La consecuencia es que, en ocasiones, determinadas series pueden cancelarse de una manera que se considere arbitraria. Un problema común a todos los medios, especialmente en lo que respecta a las series de televisión.
Un cálculo basado en el número de horas vistas: ¿la solución milagrosa?
Muy consciente de este problema, la plataforma SVOD está cambiando de opinión y anuncia queahora, el cálculo de la audiencia se basará en la cantidad de horas vistas de un programa. Este sistema no solo debería permitir dejar de lado a los espectadores que solo han echado un vistazo rápido al contenido, sino que también se pretende que sea más representativo de la recepción que se le ha dado. En otras palabras, si un programa acumula muchas horas de visualización, ciertamente significa que logra captar al espectador y que, por tanto, es relevante destacarlo.
Hay alguna diferencia en las clasificaciones … pero creemos que el compromiso medido en horas vistas es un mejor indicador del éxito general de nuestros títulos y la satisfacción de los miembros. Comunicado de prensa de Netflix
«¡Así que esta es la solución milagrosa que encontró Netflix!», ya piensan los más imprudentes. Entonces sí, pero no. Si este nuevo sistema parece permitir reconocer con mayor precisión los programas capaces de retener al público, rápidamente podría encontrarse con otro problema importante: el contenido más largo, como series con muchas temporadas y episodios, debería tener una gran ventaja sobre la competencia. Estos, inevitablemente, se verán más en términos de número de horas, sin que necesariamente interesen a más personas que eso.
Rankings molestos
Dado que los ejemplos concretos son mejores que las palabras, la propia empresa tomó la iniciativa de publicar dos tablas comparativas, una clasificando respectivamente las series y películas más populares según el antiguo método de cálculo de audiencias, y otra según el nuevo método. Y si algunas diferencias siguen siendo menores, especialmente en el lado de la película, el top 10 de la serie se encuentra particularmente molesto. Te dejamos ver por ti mismo:
Notar que Calamares no está presente en el ranking de audiencia del tercer trimestre de Netflix, por lo que tendremos que esperar un poco más para ver si está en la pole position.