Enzo Blasco
Los videojuegos han existido durante varias décadas como un referente de toxicidad que a veces es difícil de contradecir. Obviamente, esto no concierne a todos los juegos, a todos los universos, pero algunos son más favorables que otros, en particular los juegos de equipo competitivos. Sobre este tema, un desarrollador de Riot Games hizo sonar la alarma recientemente, porque ya es suficiente.
Riot Games: demasiado odio en Internet
El odio en línea se ha vuelto tan común que algunos incluso se han divertido codificando, clasificándolo en diferentes comunidades y organizándolas desde la más tóxica hasta la menos tóxica. Se puede discutir sobre la toxicidad potencial de los fanáticos de Animal Crossing al precio actual del nabo, pero nunca se acercarán a la reputación infame (merecida o no) de los fanáticos de los juegos en línea competitivos en equipo. Overwatch, Fortnite, CS:GO, Call of Duty, Apex Legends o Dota 2 suelen estar en el podio de esta categoría.
Pero desde su lanzamiento en 2009, el campeón de todas las categorías de gallardía online sigue siendo League of Legends y el resto de juegos desarrollados por Riot Games, como Teamfight Tactics o Valorant. Por unanimidad, los jugadores acordaron elegir a LoL como uno de los peores nidos de toxicidad en todo el ámbito de los videojuegos. Como recordatorio, no es porque tu aliado juegue con un campeón que no te gusta, o porque los desarrolladores hayan reducido el poder de tu héroe favorito, por lo que debes insultarlo o, peor aún, amenazarlo de muerte.
Es precisamente este punto preciso el que el desarrollador Stephen «Mortdog» Mortimer ha querido resaltar. Es director de diseño de juegos en Riot Games y diseñador principal de Teamfight Tactics. En un hilo extenso, habló sobre la cantidad de odio absurdo que ha recibido de los usuarios de Internet, junto con una cantidad asombrosa de amenazas de muerte:
(1/8) Ahora que se envió Runeterra Reforged y la mayoría de los parches se armaron, quiero hablar sobre algo que traté de ignorar en las últimas semanas para concentrarme en el envío. Algo que me empujó más fuerte de lo que lo ha hecho en mucho tiempo. Cómo tratamos a los desarrolladores de juegos.
Ahora que Runeterra Reforged se está distribuyendo y las correcciones están en su lugar, quiero hablar sobre algo que he estado tratando de ignorar durante las últimas semanas para centrarme en las líneas de tiempo. Algo que me ha lastimado durante demasiado tiempo. Cómo tratamos a los desarrolladores de videojuegos.
Combinando todos los problemas [Du PBE, les bugs, les déséquilibres, les décisions et le battage médiatique autour de TFT…], la cantidad de mensajes de odio que encontré fue abrumadora. Alcancé un nuevo récord de amenazas de muerte, varias llamadas a mi trabajo pidiendo mi despido y numerosas agresiones personales. Apestaba.
Cabe recordar que esto sigue siendo una gran minoría de comentarios. Pero incluso si solo el 5% de los comentarios son tóxicos y lees 1000 de ellos, son 50 mensajes horribles para leer y tomar.
“Me inscribí” trabajando en el JV, estando frente al público, y creo que estoy manejando la situación bastante bien por lo general. Pero no puedes leer a alguien diciendo que quiere «matar a tu familia frente a ti y hacerte mirar» una cantidad alucinante de veces sin que te afecte. Aunque sepas que no es cierto.
Enfrentarse a los jugadores y estar abierto requiere MUCHO trabajo extra. Esto NO es parte de mi trabajo. […]. Lo hacemos porque amamos los videojuegos. Leer este tipo de mensajes te derrumba y te hace decir «¿Por qué me estoy haciendo esto a mí mismo?» Y nuevamente, me considero afortunado en ese sentido (como un hombre blanco heterosexual). No puedo imaginar la cantidad de odio en otras comunidades de desarrolladores. ¿Por qué la gente siente tanto la necesidad de enfadarse? apesta
Lamentablemente no tengo una solución. Lo que como desarrollador me vuelve loco. Quiero resolver los problemas, pero no es posible. […]. Entiendo profundamente por qué no hay nada que podamos hacer al respecto.
Trate a los desarrolladores con amabilidad. Si no te gustan sus juegos o mensajes, ve a jugar a otra cosa. ¡Hay tantos juegos buenos! [En étant toxique en ligne]todo lo que tu ira hará es reducir la cantidad y calidad de estos buenos juegos.
Un grito desde el corazón del desarrollador Mortdog que también suena como un mensaje de desesperación. Como él explica, es casi imposible lidiar con la toxicidad en los juegos en línea porque sigue siendo profundamente humana. No puedes prohibir que la gente se enfade. Donde los desarrolladores pueden actuar es acompañando esta frustración y cómo evacuarla, estableciendo recompensas por el buen comportamiento o castigo por el malo.
En League of Legends, por ejemplo, comunicados de prensa recientes anunciaron que los jugadores identificados como tóxicos ya no podrán participar en juegos clasificados. Ofrecer recompensas a los jugadores que han recibido honores de sus compañeros también es una buena manera de reducir este odio en línea. Las amenazas de muerte son otro problema real que no solo está relacionado con el mundo de los videojuegos, sino también con el de las series. Recientemente, una actriz de la serie The Rings of Power reveló el calvario que vivió durante el rodaje y después. De lo contrario, solo podemos recomendar el excelente video de What a Fail! para comprender mejor el problema de la toxicidad en League of Legends.
