La plataforma número uno para streamers en todo el mundo, Twitch reúne a millones de fanáticos de los videojuegos y otro contenido en una sola plataforma. para seguir e interactuar con sus transmisores favoritos en vivo. Pero si esta descripción parece idílica sobre el papel, sabemos que no todo es color de rosa en el maravilloso mundo del streaming. Y si varias grandes figuras de la plataforma ya han expresado su descontento tras las decisiones tomadas (banners en mente), necesariamente es mucho más complicado para los streamers más pequeños hacerse oír.
Cuando Twitch se niega a pagar a sus streamers
Un pequeño streamer en particular, Sohba, decidió quejarse del tratamiento de Twitch a través de una serie de tweets. Afiliado a la plataforma desde el verano de 2020, tiene unos 5.000 suscriptores y juega en vivo principalmente juegos multijugador competitivos. Valorando en cabeza. Pero recientemente, debido a la detección por parte de la plataforma de una «actividad sospechosa», se niega a pagarle sus ingresos:
Soy una persona extremadamente paciente. Sin embargo, esto es un negocio. Hay personas que podrían necesitar este dinero para sobrevivir. Cuando se trata de dinero, debe tomarlo mucho más en serio que las respuestas automáticas. Contrata más personal de soporte de Twitch. Haz algo por favor.
Twitch suspende mis pagos debido a una actividad sospechosa, pero no me permite verificar la información de mi cuenta / levantar la suspensión. Estoy corriendo en círculos tratando de ponerme en contacto con el soporte técnico de Twitch, pero no he recibido una respuesta. ¿Va a ignorar el problema hasta que desaparezca? Sohba
Entre solidaridad y desánimo
Si el pobre Sohba parece totalmente desmoralizado, al menos puede contar con el apoyo de varios otros pequeños streamers, que han experimentado el mismo problema o simplemente desean mostrar solidaridad, y que sobre todo no tiene derecho a ciertos privilegios. Y cuando algunos deciden no mojarse demasiado, otros son abiertamente más críticos con Twitch, denunciando en particular un servicio «cada vez más desconectado de sus creadores» e incapaz de ayudarlos a resolver sus problemas. Y no es Sohba quien dirá lo contrario:
¿Cómo puede decir que está investigando el problema, pero luego decir que el caso está cerrado? No hay otra indicación de que esté haciendo algo por su parte. Su única respuesta no automatizada fue decirme que envíe otro ticket para el soporte de Twitch LOL. pic.twitter.com/9BWE1KI5Dk
¿Cómo dice que está investigando el problema y luego dice que el asunto está cerrado? No hay indicios de que esté haciendo algo por su parte. Su única respuesta que no fue automática fue decirme que envíe otro ticket al Soporte de Twitch, LOL. Sohba
Obviamente, cada vez más molesta, terminó yendo directamente al grano al enfatizar que este es su trabajo dentro de una empresa, el trabajo de streamer debe ser tomado en serio. Basta decir que trabajar para una empresa que no te paga un salario a cambio te pone de los nervios, aunque es poco probable que algunos se vean afectados por estos problemas de dinero.
Soy una persona extremadamente paciente. Sin embargo, esto es un negocio. Hay personas que podrían necesitar este dinero para sobrevivir. Cuando se trata de dinero, debe tomarlo mucho más en serio que las respuestas automáticas. Contrata más personal de soporte de Twitch. Haz algo por favor.
Soy una persona sumamente paciente. Sin embargo, esto es un negocio. Hay personas que podrían necesitar este dinero para sobrevivir. Cuando se trata de dinero, debe tomarlo mucho más en serio que las respuestas automáticas. Contrata más personal de soporte de Twitch. Porfavor haz algo. Sohba
Desafortunadamente para la joven, su pequeño hilo de Twitter apenas ha superado los 500 me gusta y ni siquiera ha superado la marca de los 100 retweets. Pocas posibilidades, por lo tanto, de que Twitch se demore mucho en su caso …