Este año se cumple el vigésimo aniversario de World of Warcraft, el MMORPG indestructible que sigue atrayendo cada vez a más fans. Y para la ocasión, Blizzard ha preparado una pequeña antología de eventos. Sin embargo, el estudio tiene dificultades para hacer frente a la gestión de sus baneos automáticos.
Blizzard y su baneo azotan World of Worldcraft
Entre la inmensa comunidad que rodea a World of Warcraft, también conocido como «WoW», hay innumerables bots, tramposos, piratas informáticos y otras cuentas sospechosas que llegan a corromper los juegos de los jugadores más honestos.
Ante la situación, Blizzard decidió tomar medidas enérgicas en marzo de 2023 lanzando una campaña de prohibición masiva, dirigida a 120.000 cuentas, culpables de haber explotado la posibilidad de crear fácilmente un personaje de clase Caballero de la Muerte. Como en enero pasado, esta vez con la prohibición de 270.000 cuentas. Evidentemente, si bien el desnatado es seguro, lamentablemente sigue siendo demasiado débil frente al flagelo.
El caso Critzler24, que revela cómo Blizzard maneja las “prohibiciones” en WOW
Blizzard Entertainment es duro, lo sabemos. Tanto es así que, en ocasiones, los jugadores más serios sufren la ira del estudio detrás de Overwatch 2 o Diablo IV. Este es el caso de Critzler24, este gamer que es el polo opuesto de la toxicidad, ya que se caracteriza por acudir en ayuda de quienes lo necesitan durante sus arduas incursiones.
Fue a través de Reddit que el usuario y jugador expresó su incomprensión, la de haber sido baneado por el estudio. Compartió en un largo hilo los intercambios que tuvo con el servicio de atención al cliente de Blizzard, en el que intentó explicar su estado, antes de denunciar una campaña de denuncias. Chocó contra una pared, ya que las respuestas de Blizzard son automáticas. «Me prohibieron hace una semana por la misma razón y ustedes anularon la decisión porque no hice nada malo. Estoy empezando a pensar que algunas personas se están divirtiendo denunciándome en masa».
Efectivamente, Critzler24 parece haber sido denunciado. La razón: el jugador ofrece sus servicios de forma gratuita, mientras que los gremios creados para ello exigen una compensación, es decir, varios miles de monedas de oro. Para estos últimos existe, por tanto, una competencia desleal y, por tanto, Critzler24 representa un freno para su actividad. Lamentablemente, en el caso de una denuncia masiva, la prohibición se automatiza, ya que Blizzard considera que una campaña de este tipo es necesariamente legítima.
La información masiva es un problema grave
por u/Critzler24 en wow
Si bien se supone que estas sanciones limpian un juego luchando contra las trampas, el acoso, la piratería informática o, en general, la toxicidad, el caso Critzler24 es indicativo del problema, en la forma en que Blizzard gestiona sus baneos automáticos. Ser capaz de expulsar tan fácilmente a una persona “problemática” sin ningún análisis y verificación es preocupante. De hecho, dadas las respuestas dadas al jugador en cuestión y, en términos más generales, dada la situación, Blizzard no parece intentar comprender a su comunidad, siempre que una cantidad de bots y tramposos sean expulsados periódicamente.
Esta situación recuerda a la de Shamm-Bamm, otro jugador baneado automáticamente, tras ser considerado un bot.
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