Sony acaba de ordenar la destrucción de multitud de figuras con imágenes de personajes de sus principales franquicias. Pero hay un problema. Los jugadores están escandalizados.
Sony y su merchandising
Al igual que Nintendo o Microsoft, Sony concede gran importancia a sus productos derivados, con el fin de generar ingresos relacionados con la venta de videojuegos de sus ilustres franquicias. Merchandising basado principalmente en las mascotas totémicas de los juegos de Playstation, propias de las mayores franquicias propiedad de la firma japonesa: Kratos (God of War), Joel y Ellie (The Last of Us), Ratchet & Clank, Nathan Drake (Uncharted) o Sackboy. (Pequeño gran planeta).
Coleccionables, peluches, coches en miniatura y vehículos radiocontrolados, juegos de mesa y de rompecabezas, juegos de rol, figuras articuladas que llevan su imagen, estos objetos dedicados al marketing son muy apreciados entre los jugadores de PlayStation y los coleccionistas en ciernes.
Figuras de Kratos, Joel y Ellie destruidas
Pero parece que la multinacional japonesa ya no quiere estas figuritas. Según los informes, Sony ha roto vínculos con Gaming Heads, una empresa especializada en la creación de estatuillas de personajes de juegos de PlayStation. Gaming Heads ha publicado una carta abierta en Facebook en la que lamentablemente anuncia que todas sus figuras de Joel y Ellie de TLOU 2, Ellie de The Last of Us Part II, las estatuillas de Sly Cooper Classic Edition, así como los bustos y figuritas de Kratos de God of War será destruido. Otras figuras actualmente en producción, como las estatuillas Ratchet and Clank y Bloodborne, también serán descontinuadas. Un enorme desperdicio motivado por la decisión de Sony, pero sin justificación alguna por el momento.
Hemos trabajado con Sony PlayStation durante más de 10 años para ofrecerles algunos de los mejores coleccionables de videojuegos y hemos trabajado duro para hacerles cambiar de opinión», dice el comunicado.
“Tienes que devolvernos el dinero”.
El problema es que una parte de los artículos que se iban a destruir han sido comprados por clientes, que por tanto están esperando a que la empresa les envíe sus paquetes. Una situación muy espinosa de la que Gaming Heads rechaza toda responsabilidad, incluso la pelota vuelve a Sony, y más precisamente a Judy Ward, directora de asociaciones comerciales y productos con licencia global de PlayStation.
Saben que usted pagó el dinero que tanto le costó ganar por artículos que están listos para enviarle o que están en producción, pero desafortunadamente, después de hacer todo lo que pudimos, nos dijeron que no le enviáramos sus pedidos”.
La carta añade: «Recordamos el antiguo eslogan de Sony PlayStation de que están comprometidos ‘con los jugadores’, pero dada su reciente decisión, que saben afecta negativamente a los miembros de la comunidad de coleccionistas dispuestos a gastar más en productos Sony PlayStation que en videojuegos o consolas. , ya no estamos tan seguros”.
Evidentemente, en las redes llovieron las quejas. «Cuando hice un pedido anticipado de la estatua de Joel y Ellie, fue una transacción con Gaming Heads, no con Sony», dice un cliente. “Tienes que devolvernos el dinero. No nos digas que acudamos a Sony para obtener un reembolso”.
Otro usuario va aún más lejos y deja escapar que «Gaming Heads destruye un montón de artículos para obtener una deducción de impuestos y espera que no los demandes (lo que no harás) ni presentes una devolución de cargo (lo que deberías)».
Independientemente, Gaming Heads o Sony deben asumir rápidamente la responsabilidad antes de que crezca el escándalo. Definitivamente Sony se encuentra en una mala situación, la empresa fue recientemente el objetivo del grupo Ransomed.vc, un equipo de hackers que robó numerosos archivos confidenciales.