Este lunes 14 de diciembre, CD Projekt Red se disculpó rotundamente por haber comercializado las versiones de consola de Cyberpunk 2077 en este estado, mientras los había escondido de los ojos del mundo antes de su salida. El estudio polaco prometió reembolsar a los jugadores decepcionados, una promesa que, sin embargo, choca con la buena voluntad de Sony.
un reembolso no es posible en PlayStation
A través un extenso comunicado de prensa publicado directamente en la cuenta oficial de Twitter de Cyberpunk 2077, CD Projekt Red anunció que se reembolsarían las versiones físicas y desmaterializadas de PS4 y Xbox One. Luego, el estudio invitó a los jugadores a acercarse a Sony para las compras realizadas en PlayStation Store, cuando Microsoft debe garantizar la parte de Microsoft Store. Para las versiones físicas, los jugadores interesados deben intentar obtener un reembolso del revendedor correspondiente.
Problema, esta promesa no es suficiente para obtener un reembolso de Sony. Las condiciones de reembolso son claras, solo Sony es quien toma las decisiones en este tipo de situación, ya sea que CD Projekt Red esté de acuerdo o no, no aporta nada. En el foro Reset Era, se ha creado un hilo para compilar las denegaciones de reembolso de Sony. Luego, muchos usuarios de Internet informan de una negativa categórica de los empleados de Sony y explican que, dado que el editor no se ha expresado oficialmente sobre el tema, no es posible ningún reembolso.
Entonces, la actualización de hoy, el soporte de Sony rechazó otro reembolso por # Cyberpunk2077. Dijeron que incluso si los desarrolladores dicen reembolsarlo, no lo harán. Mintió sobre que el juego no se rompió y mintió sobre lo que dijo CDPR. Tl: dr está atascado con un juego roto, espere hasta que lo reparemos. Algún apoyo. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
Sobre todo porque las condiciones de reembolso son claras:
«La solicitud para cancelar la compra de contenido digital se puede realizar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y se le puede reembolsar siempre que no haya comenzado a descargar o transmitir su compra.
No es posible ningún reembolso si se ha iniciado la descarga de contenido digital o la obtención de contenido de transmisión y consumibles del juego, a menos que el contenido sea defectuoso.
La cancelación de la compra de un pase de temporada es posible durante 14 días a partir de la fecha de compra y se le puede reembolsar siempre que no haya comenzado a descargar o transmitir contenido digital ( por ejemplo, una extensión del juego) incluida en el pase de temporada «.
Sin embargo, ante el descontento de los jugadores, Sony podría terminar doblando la columna. No obstante, al momento de escribir este artículo, los jugadores de PlayStation no parecen poder obtener su copia de PS4 de Cyberpunk 2077. La decisión no está en manos de CD Projekt Red, que parece ante todo querer mejorar su imagen tras lanzamientos catastróficos de Cyberpunk 2077 en PlayStation 4 y Xbox One.